一、小程序运营难点有哪些？
1、没有品牌特色，用户记不住你；
2、不会做推广，没有客源；
3、不会营销，无法留存。
二、怎样解决近况？
1、建立用户流量池闭环
1、关联公众号和小程序，自定义菜单绑定小程序，关注公众号的粉丝可以直接进入小程序。
2、小程序首页可通过公众号关注组件，将访问小程序的用户沉淀到公众号，做用户维护与留存。
3、明确群定位，创建微信群，发布群公告，你这个群能为客户带来什么。后期也可针对客户类型再做细分，如初级用户、会员等级等。做精准营销，更能实现流量的转化与沉淀。
4、开启“附近的小程序”功能，设置门店位置，可以覆盖到周边五公里的微信用户，得到源源不停的免费流量。
2、打造引流通道，高效推广获客，让用户形成裂变
小程序店铺想要高效获客，起首就是要做好引流推广工作。
①营销运动引流
商家需要有营销运动高效引流，好比秒杀、优惠券等等。将营销运动在社群、朋侪圈等进行分享，实现高效引流。
②社群分享裂变
社群可以有效沉淀用户，商家可以使用社群有效宣传店铺，通过拼团、砍价等营销运动，让用户主动分享，扩大宣传范围，提升店铺着名度，为店铺引流。 ③公众号推文宣传
商家可以针对店铺运动进行公众号推文的推送，在推文中插入小程序卡片等，实现引流推广。用户可以直接通过公众号中的链接等一键进入小程序，实现购买。
④线上线下服务：线上客服要及时有效的回复用户消息，解决用户问题；线下服务员要贴心指导，或在门店放置易拉宝，使用小程序下单享优惠的流程图。
3、制造热门进行营销运动，高效留存用户
营销运动是小程序店铺进行商品销售的有效运营方法，商家在运营中，要学会巧用营销玩法，刺激用户消费，提升店铺销量。
①强化内容属性
商家可以通过不同的节日属性制作内容专题，引导用户关注，通过内容吸引用户，刺激用户店铺消费。
②蹭热门进行营销运动
商家在日常的店铺经营中，一定要学会紧跟时代步伐，时时关注行业热门，对于有用的行业热门，一定要及时使用。
好比国庆、双11、双十二、年货节等等，都可以充分使用，提升店铺销售。
③会员服务
商家可以设置完整会员体系，使用专属会员权益，吸引用户主动留存，再使用各种营销运动增长客户黏性，刺激用户持续复购。
4、建立词库，做好营销
罗列出一些与自身店铺所在行业、目标群体相关的核心关键词，使用这些精准关键词展开营销，这种方式获取的客户群体通常也会比较精准。
5、要随时对微信商城小程序系统的数据监控
做好店铺诊断，根据数据合理改善店铺。具体数据包罗：
销售额：流量、访问深度、停顿时间、跳出率、客单价、转化率等运营根本数据。
服务指标：浏览回头率、成交回头率、退款率、退款纠纷率。整理未交易成功原因，不停进步服务质量。
爆款数据：价格、优惠、流量、销量、销售额、转化率。
会员分析：成交回头率、熟客率、重复购买率、会员活跃度。
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置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
